KEEPER 이전과 KEEPER 이후
파트너 인터뷰 Part 2. 핸디즈 정승호 대표
핸디즈는 ‘일상에 설렘을, 여행에 편안함을’ 전하는 기업이다. 어반스테이와 르컬렉티브라는 브랜드를 운영한다. 호텔 등 숙박 공간을 중심으로 전국에 3,200여 개의 객실을 보유했으며, 꾸준한 성장으로 ‘All-time high scroe’를 기록해 왔다. 우리나라 최초의 에어비앤비 공식 파트너사이기도 하다. 핸디즈 정승호 대표에게 KEEPER를 선택한 이유를 물었다.
KEEPER를 한마디로 말하면
우리에게 KEEPER는 ‘표준’이다. 숙박업계는 회사마다 관리 방식과 보고체계, 업무 흐름이 제각각이다. KEEPER를 쓰면 청소 완료의 기준, 사진 기록, 검수 절차 등을 정해둘 수 있어 모두가 같은 방식으로 일할 수 있다. 새 인력이 투입되더라도 빠르게 시스템에 적응할 수 있어 관리 품질이 일정하게 유지된다. KEEPER가 장기적으로 업계가 따를 수 있는 공통의 기준을 만들고 있다고 생각한다.
설렘과 편안함이라는 가치
핸디즈의 브랜드 가치인 설렘, 편안함을 제공하려면 객실과 공용 공간의 청결, 관리 품질의 일관성이 필수다. KEEPER는 동일한 가이드와 체크리스트를 바탕으로 일하니 품질이 흔들리지 않는다. 사진과 기록이 투명하게 남는 것도 큰 장점이다. 관리자는 언제 어디에서나 객실 상태를 쉽게 확인하고 이슈에 빠르게 대응할 수 있다. 이 과정이 고객이 체감하는 서비스의 안정성으로 연결된다.
자신 있게 추천하는 이유
KEEPER는 단순한 청소 관리 도구가 아니라 공간 운영 전반을 효율화하는 솔루션이다. 객실 상태를 투명하게 관리하고 데이터를 바탕으로 운영 품질을 분석하고 개선 방향을 찾을 수 있다. 특히, 여러 지점을 동시에 관리하고 있다면 KEEPER의 효용을 크게 느낄 것이다. 그 동안은 본사에서 각 지점의 상황을 일일이 확인하기가 어려웠는데, KEEPER 도입 이후로는 대시보드 하나만 보면 투명하게 알 수 있다. 관리 품질 표준화, 운영 효율 향상, 그리고 앞으로의 확장성. 세 가지 이유로 자신 있게 KEEPER를 추천한다.
KEEPER에 전하는 메시지
덕분에 매일의 업무가 수월해지고 고객에게도 더 나은 경험을 제공할 수 있게 됐습니다. 지금까지 그래왔듯 현장의 목소리를 반영하면서 발전해 나가면 가까운 미래에 업계를 선도하는 플랫폼으로 자리잡을 것이라고 믿습니다. 핸디즈와 KEEPER가 서로의 든든한 파트너로 성장해 나가기를 기대합니다. KEEPER의 도전을 진심으로 응원합니다.
출처: KEEPER BRANDBOOK(열한시)
KEEPER 이전과 KEEPER 이후
파트너 인터뷰 Part 2. 핸디즈 정승호 대표
핸디즈는 ‘일상에 설렘을, 여행에 편안함을’ 전하는 기업이다. 어반스테이와 르컬렉티브라는 브랜드를 운영한다. 호텔 등 숙박 공간을 중심으로 전국에 3,200여 개의 객실을 보유했으며, 꾸준한 성장으로 ‘All-time high scroe’를 기록해 왔다. 우리나라 최초의 에어비앤비 공식 파트너사이기도 하다. 핸디즈 정승호 대표에게 KEEPER를 선택한 이유를 물었다.
KEEPER를 한마디로 말하면
우리에게 KEEPER는 ‘표준’이다. 숙박업계는 회사마다 관리 방식과 보고체계, 업무 흐름이 제각각이다. KEEPER를 쓰면 청소 완료의 기준, 사진 기록, 검수 절차 등을 정해둘 수 있어 모두가 같은 방식으로 일할 수 있다. 새 인력이 투입되더라도 빠르게 시스템에 적응할 수 있어 관리 품질이 일정하게 유지된다. KEEPER가 장기적으로 업계가 따를 수 있는 공통의 기준을 만들고 있다고 생각한다.
설렘과 편안함이라는 가치
핸디즈의 브랜드 가치인 설렘, 편안함을 제공하려면 객실과 공용 공간의 청결, 관리 품질의 일관성이 필수다. KEEPER는 동일한 가이드와 체크리스트를 바탕으로 일하니 품질이 흔들리지 않는다. 사진과 기록이 투명하게 남는 것도 큰 장점이다. 관리자는 언제 어디에서나 객실 상태를 쉽게 확인하고 이슈에 빠르게 대응할 수 있다. 이 과정이 고객이 체감하는 서비스의 안정성으로 연결된다.
자신 있게 추천하는 이유
KEEPER는 단순한 청소 관리 도구가 아니라 공간 운영 전반을 효율화하는 솔루션이다. 객실 상태를 투명하게 관리하고 데이터를 바탕으로 운영 품질을 분석하고 개선 방향을 찾을 수 있다. 특히, 여러 지점을 동시에 관리하고 있다면 KEEPER의 효용을 크게 느낄 것이다. 그 동안은 본사에서 각 지점의 상황을 일일이 확인하기가 어려웠는데, KEEPER 도입 이후로는 대시보드 하나만 보면 투명하게 알 수 있다. 관리 품질 표준화, 운영 효율 향상, 그리고 앞으로의 확장성. 세 가지 이유로 자신 있게 KEEPER를 추천한다.
KEEPER에 전하는 메시지
덕분에 매일의 업무가 수월해지고 고객에게도 더 나은 경험을 제공할 수 있게 됐습니다. 지금까지 그래왔듯 현장의 목소리를 반영하면서 발전해 나가면 가까운 미래에 업계를 선도하는 플랫폼으로 자리잡을 것이라고 믿습니다. 핸디즈와 KEEPER가 서로의 든든한 파트너로 성장해 나가기를 기대합니다. KEEPER의 도전을 진심으로 응원합니다.
출처: KEEPER BRANDBOOK(열한시)